Política de privacidad de EC Paraguay (Ley 7593/2025 y LGPD)

Esta política de privacidad explica cómo EC Paraguay trata los datos personales de quienes visitan el sitio, nos escriben por el formulario, WhatsApp o correo, o contratan un trámite de residencia, cédula, empresa, representación o contabilidad. Rige desde el 24/09/2026 y sigue los principios de la ley paraguaya de protección de datos y, cuando el titular está en Brasil, la LGPD brasileña.

¿Quién es el responsable de sus datos?

El responsable del tratamiento de sus datos es EC Paraguay, con oficina en Km. 9 Monday, Calle Av. 2000 · Ciudad del Este · Alto Paraná · Paraguay, RUC a confirmar. Para cualquier tema de privacidad, incluido el ejercicio de sus derechos, escriba a ecparaguay5@gmail.com con el asunto "Privacidad". Ese es el canal de contacto con la persona encargada de la protección de datos.

¿Qué datos personales recoge EC Paraguay?

Recogemos solo los datos necesarios para responderle y para realizar el trámite: datos de contacto y el mensaje que usted envía; en el trámite contratado, los documentos que exige el organismo público, como pasaporte o documento de identidad, partidas y antecedentes penales. En el sitio no usamos cookies de seguimiento, herramientas de analítica ni píxeles publicitarios.

No pedimos datos de salud, religión, opinión política ni orientación sexual. La toma de datos para la cédula la realiza directamente Identificaciones de la Policía Nacional, no EC Paraguay.

¿Para qué usamos sus datos y con qué fundamento?

Usamos sus datos para responder su consulta, preparar el presupuesto, realizar el trámite contratado, cumplir las obligaciones legales de EC en Paraguay y mantener el sitio seguro. Cada uso tiene un fundamento: su pedido o el contrato, una obligación legal, su consentimiento o un interés legítimo acotado. Si está en Brasil, rige además el art. 7 de la LGPD.

No tomamos decisiones automatizadas sobre usted ni usamos sus datos para publicidad. Si no entrega un dato que exige el organismo, no podremos realizar el trámite; se lo avisaremos antes.

¿Qué leyes se aplican?

En Paraguay, la Ley Nº 7593/2025 de Protección de Datos Personales se promulgó el 27/11/2025 y entra en vigor 24 meses después de su publicación oficial (art. 57); en junio de 2026 su reglamentación seguía pendiente. Aun así, ya seguimos los principios de su art. 4, como licitud, finalidad, minimización, exactitud, limitación del plazo de conservación, lealtad y transparencia, seguridad y confidencialidad.

Si usted está en Brasil, también se aplica la LGPD (Lei 13.709/2018), porque esa ley alcanza a empresas del exterior cuando el tratamiento tiene por objetivo ofrecer o prestar servicios a personas ubicadas en Brasil (art. 3, II). EC Paraguay atiende a brasileños que todavía viven en Brasil, por eso cumple ambas normas.

¿Con quién compartimos sus datos?

Compartimos sus datos solo con los organismos públicos que intervienen en su trámite y con los proveedores necesarios para prestar el servicio. No vendemos, no alquilamos ni cedemos datos con fines publicitarios. Los casos de clientes solo se publican con autorización escrita y de forma anonimizada.

• Organismos públicos del trámite: Dirección Nacional de Migraciones (DNM), Identificaciones de la Policía Nacional, DNIT, MIC y SUACE, RUN, IPS y MTESS, según el servicio.
• Profesionales que el trámite requiere: escribano y, cuando un organismo lo pide, traductor público matriculado.
• Bancos: solo cuando usted nos pide presentar la empresa o acompañar la apertura de una cuenta.
• Proveedores de tecnología: alojamiento del sitio, correo, formulario, mensajería (como WhatsApp) y almacenamiento en la nube. Tratan los datos por cuenta nuestra o según las condiciones de sus propios servicios, y usamos solo lo necesario.
• Autoridades: cuando haya orden judicial u obligación legal.

¿Sus datos salen de su país?

Si nos escribe desde otro país, sus datos llegan a Paraguay, donde trabaja EC Paraguay. Para titulares en Brasil, la LGPD permite esa transferencia cuando es necesaria para ejecutar el contrato o los pasos previos que usted pidió, cumplir una obligación legal o ejercer derechos (art. 33, IX). Algunos proveedores tecnológicos guardan datos en servidores de otros países.

Elegimos servicios con medidas de seguridad reconocidas y limitamos lo que les enviamos. Si alguna transferencia dependiera solo de su consentimiento, se lo pediremos de forma específica y destacada.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Conservamos cada dato solo mientras dura su finalidad. Las copias de documentos personales del trámite, como pasaporte, partidas y antecedentes, se eliminan después de terminado, salvo que usted pida que las guardemos para un paso siguiente o que exista una obligación legal. Los registros fiscales siguen el plazo de la ley paraguaya.

¿Cómo protegemos sus documentos?

Pedimos solo los documentos que exige el organismo, limitamos el acceso a las personas que trabajan en su caso y eliminamos las copias cuando dejan de ser necesarias. No use el formulario del sitio para enviar documentos: acordamos con usted el canal de envío. Si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante, se lo informaremos.

Cuando el titular está en Brasil y la LGPD lo exige (art. 48), el incidente también se comunica a la ANPD. Nadie de EC Paraguay le pedirá contraseñas, códigos de verificación ni pagos de "tasas" distintas de las oficiales; ante cualquier duda, confirme por los canales de esta página.

¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?

Usted puede pedir en cualquier momento acceso a sus datos, rectificación, actualización, supresión, oposición a un tratamiento, portabilidad cuando corresponda e información sobre con quién los compartimos, y también retirar su consentimiento. Escriba a ecparaguay5@gmail.com con el asunto "Privacidad"; respondemos en un plazo máximo de 15 días.

• Acceso: saber si tratamos sus datos y recibir una copia.
• Rectificación y actualización: corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Supresión: eliminar datos innecesarios, excesivos o tratados sin fundamento, salvo que la ley exija conservarlos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos para llevarlos a otro proveedor, cuando corresponda.
• Revocación del consentimiento, sin afectar lo realizado antes.
• Reclamo: si no queda conforme con la respuesta, puede acudir a las autoridades competentes de Paraguay y, si está en Brasil, a la ANPD (LGPD, art. 18).

Para protegerlo, podemos pedir una confirmación de identidad antes de entregar o borrar datos. Las solicitudes son gratuitas.

¿Cómo funciona el asistente de chat?

El asistente de chat del sitio responde con inteligencia artificial de Google (API Gemini). Lo que escribe en el chat se envía a Google para generar la respuesta y no se guarda en los servidores de EC Paraguay; la conversación queda solo en su navegador (sessionStorage) hasta que cierre la pestaña. Google trata esos datos según los términos de la API Gemini. No escriba en el chat datos personales sensibles, como números de documento, datos de salud o antecedentes. Las respuestas se generan automáticamente, pueden contener errores y no reemplazan el análisis de su caso.

¿El sitio usa cookies?

No usamos cookies de seguimiento, herramientas de analítica ni píxeles publicitarios. La lista de verificación de documentos guarda sus marcas en el almacenamiento local (localStorage) de su navegador. Esos datos quedan solo en su dispositivo y no nos llegan; puede borrarlos limpiando los datos del sitio en el navegador.

Las páginas cargan fuentes tipográficas de Google Fonts. Para eso, el navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben la dirección IP y datos técnicos de la solicitud. El proveedor de alojamiento también registra datos técnicos de acceso para mantener el sitio funcionando y seguro.

¿Qué pasa con los datos de niños y adolescentes?

Tratamos datos de hijos menores solo cuando forman parte del trámite familiar, como la residencia, con autorización de al menos uno de los padres o del tutor y siempre en el interés superior del niño o adolescente. Si la familia está en Brasil, rige además el art. 14 de la LGPD. Pedimos solo los documentos que la DNM exige.

¿Qué pasa si esta política cambia?

Cuando esta política cambie, publicaremos la nueva versión en esta página, con la nueva fecha de vigencia. Si el cambio afecta de forma relevante el uso de los datos de clientes con trámites en curso, se lo avisaremos por el canal de contacto que usa con nosotros.

Versión vigente desde el 24/09/2026. Vea también la oficina en Ciudad del Este.

Contenido informativo, actualizado en la fecha indicada. No reemplaza el análisis de su caso por un profesional habilitado.